Augen auf beim Kauf im Internet

Fragen, die sich Verbraucher vor dem „entscheidenden Klick“ stellen sollten!

1.Beinhaltet das Angebot auch Angaben zum Unternehmen bzw. zum Anbieter/Verkäufer? Gibt es ggf. ein stationäres Geschäft? Ist z.B. nur ein Postfach angegeben, könnte es sich um einen Betrüger handeln.

2.Enthält die Website des Anbieters Allgemeine Geschäftsbedingungen und bietet in diesem Zusammenhang eine Rückgabemöglichkeit/Kontaktmöglichkeit für den Käufer?

3.Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Anbieter? Ist z.B. auch eine Zahlung per Nachnahme möglich?

4.Aus welchem Land versendet der Anbieter seine Produkte? Aus Deutschland oder aus Drittländern (Asien, Osteuropa, etc.)? Vorsicht: Scheinbar preiswerte Angebote aus dem Ausland ziehen unter Umständen Einfuhrumsatzsteuern nach sich!

5.Bietet der Händler seine Waren auf eBay an, sollte man unbedingt die Anzahl und Qualität der Bewertungen prüfen. Seit wann ist er Mitglied? Hat er schon häufiger die Identität (Anbietername) gewechselt? Hinweis: Mit Hilfe eines detaillierten Bewertungssystems, das eBay im Mai 2007 in Deutschland eingeführt hat, kann die Zuverlässigkeit der Verkäufer noch besser eingeschätzt werden.

6.Werden die Produkte auf vom Handel zertifizierten Seiten angeboten? Hinweis: Einzelne Marken zertifizieren inzwischen Online-Händler, die sich dann auch als solche ausweisen können. Aufschluss darüber gibt häufig die Website des Herstellers.

7.Liegt der Kaufpreis weit unter dem allgemein bekannten Einstandspreis des Produktes, ist die Echtheit häufig fraglich. Dies ist auch der Fall, wenn ein Anbieter Niedrigpreis-Produkte als markenähnlich beschreibt, z.B. ähnlich Gucci Tasche oder ähnlich Turnschuhe von Adidas.

8.Ist der Versender mit dem Anbieter identisch? Wenn nicht, könnte dies für Strohmänner sprechen.

9.Ist der Anbieter mit dem Kontoinhaber identisch? Auch hier gilt: Wenn nicht, könnte dies für Strohmänner sprechen.

10.Ist das Angebot tatsächlich kostenlos? Oder verbergen sich irgendwo doch Kosten (z.B. in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen)?

11.Werden viele persönliche Daten abgefragt und wenn ja, welchem Zweck dienen sie?

12.Wird auf Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen hingewiesen? Diese deuten meist darauf hin, dass Kosten entstehen.


Die Online-Shopping-Tipps hier nochmals als Pdf Dokument zum Download.